Política de privacidad
Queremos asegurarle que damos gran importancia a la protección de su privacidad y tratamos sus datos con cuidado y teniendo en cuenta las obligaciones derivadas de las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
De esta Política, aprenderá cómo usamos la información sobre usted que son datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos, GDPR en resumen. También encontrará información sobre sus derechos en relación con el procesamiento de sus datos personales por parte de Paola Menin – English with Paola
La política se aplica a todos los clientes de Paola Menin – English with Paola, así como a todos los visitantes de nuestros sitios web que pueden o no ser clientes de la empresa.
Lea esta Política, así como las reglas que pueden aplicarse al uso de nuestros servicios. Esta Política puede cambiar de vez en cuando y publicaremos versiones futuras en nuestro sitio web, así que visite nuestro sitio web con regularidad.
Nuestros productos y servicios pueden contener enlaces a los sitios web de otras empresas y los servicios que ofrecen. Estas empresas pueden tener sus propias políticas de privacidad que debe leer. No somos responsables de las prácticas de privacidad o de los productos y servicios mencionados anteriormente (terceros).
¿Qué datos procesamos en relación con la prestación de nuestros servicios?
Información que nos proporciona durante el proceso de registro (nombre, apellidos, edad, dirección de correo electrónico, así como información sobre la transacción de pago).
Al utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento para recibir correo electrónico a la dirección proporcionada.
Datos colocados en su perfil en la red social Facebook. Junto con el correo electrónico, obtienes acceso al grupo cerrado en la red social Facebook.
Datos de su actividad. Al utilizar nuestros servicios, envía información y contenido a su perfil que podemos generar; se trata de información sobre el uso de nuestros servicios, la participación en actividades educativas y los datos técnicos relacionados con el uso de nuestros servicios.
En el caso de las lecciones de conversación, usamos el micrófono de la computadora durante la lección para poder monitorear su progreso; también puede proporcionarnos acceso a la imagen de la cámara.
Datos sobre los resultados de aprendizaje que ha obtenido a través de nuestros cursos o capacitación, por ejemplo, nivel de entrada al idioma, calificaciones de exámenes, trabajos escritos y evaluación final.
Los datos que nos proporciona al visitar nuestro sitio web o al suscribirse al newsletter, el llamado cookies (tipo de navegador y dirección IP). Una cookie es un dato almacenado en la computadora del usuario que contiene información sobre un usuario determinado. Si no desea que la información recopilada a través de las cookies esté disponible, existe un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que le permite rechazar o aceptar la función de cookies; sin embargo, tenga en cuenta que las cookies pueden ser necesarias para proporcionar ciertas funciones disponibles en el sitio web.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
No almacenamos sus datos más de lo necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados, a menos que la ley aplicable nos exija almacenarlos por más tiempo. Sin embargo, los períodos de retención pueden diferir según el propósito del procesamiento. Si procesamos sus datos sobre la base de un consentimiento voluntario con fines de marketing, los datos se almacenarán hasta que retire su consentimiento.
Después de los períodos de retención, sus datos personales se eliminarán permanentemente o se convertirán en anónimos.
¿Compartimos tus datos?
Con base en las disposiciones aplicables sobre la protección de datos personales, en la medida en que lo permita la ley aplicable, podemos compartir sus datos con terceros de confianza para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios, por ejemplo, oficinas de contabilidad, proveedores de servicios de TI, agentes, agencias de marketing, entidades que operan postales o servicios de mensajería, imprentas, instituciones de pago, empresarios de telecomunicaciones con los que Paola Menin – English with Paola tiene acuerdos de cooperación. En la medida en que lo permita la ley aplicable, también podemos compartir sus datos con instituciones que se ocupan de la recuperación de deudas, incluidos los empresarios que se ocupan del cobro y el comercio de deudas y sus abogados.
En tales casos, requerimos que terceros mantengan la confidencialidad y seguridad de la información y la usen solo para brindarnos un servicio o producto determinado. Garantizamos la seguridad de sus datos mediante la celebración de acuerdos de procesamiento de datos con terceros.
Base legal para el tratamiento de sus datos personales:
celebración y ejecución del contrato:
Sus datos de contacto, cuya provisión por usted siempre es voluntaria, pero necesaria para la celebración y ejecución del contrato;
consentimiento otorgado:
Sus datos de contacto se procesan con el fin de enviar comunicaciones de marketing a la dirección de correo electrónico o contactos telefónicos con fines de marketing;
intereses legítimos:
Datos de contacto procesados con fines de marketing, facturación, recuperación de deudas.
Combinamos sus datos con información sobre otros clientes para producir análisis e informes que nos ayudan a crear mejores servicios. Dicha información nos permite ajustar mejor los servicios ofrecidos a las necesidades de los clientes, planificar ofertas especiales y no estándar, tomar decisiones sobre el desarrollo de la gama de nuestros servicios lingüísticos y mejorar constantemente los procesos de servicio. Utilizamos los datos con fines analíticos solo de forma anónima. Procesamos sus datos de forma anónima durante el período de … meses desde la finalización del contrato. Podemos compartir datos estadísticos con terceros, pero cada vez de forma agregada, por lo que sin la posibilidad de identificar sus datos.
Es posible que estemos legalmente obligados a divulgar sus datos personales a solicitud de los servicios y autoridades autorizados, así como de los tribunales y la fiscalía. Estos datos pueden estar disponibles sin su conocimiento o consentimiento, sobre la base de la ley aplicable. En tales casos, siempre verificamos la legalidad de la solicitud de servicios y autoridades con respecto a la divulgación de sus datos.
De acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Telecomunicaciones, tiene derecho a:
el derecho a expresar y retirar el consentimiento para el procesamiento de sus datos de contacto, es decir, dirección de correo electrónico, número de teléfono para recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico, por teléfono o mediante dispositivos de llamada automática.
el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo;
el derecho a acceder a sus datos, incluida la obtención de una copia de los datos objeto de tratamiento, también en formato electrónico;
el derecho a rectificar sus datos personales si sus datos en nuestro poder son inexactos o incompletos;
el derecho a eliminar sus datos, si sus datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados, y Paola Menin – Creative Lessons of English no tiene motivos para procesarlos, por ejemplo, en base a su consentimiento o al cumplimiento de una obligación legal;
el derecho a limitar el procesamiento de sus datos en los siguientes casos (al enviar la solicitud, indique uno de los siguientes casos):
– si tiene reservas sobre la exactitud de sus datos;
– si ya no necesitamos dichos datos personales, pero usted los necesita en relación con la tramitación de reclamaciones;
– si se ha opuesto al procesamiento de sus datos y nuestro deber es verificar si debemos procesarlos más.
Puede ejercer sus derechos enviando una instrucción adecuada por correo tradicional, correo electrónico o llamándonos.
Dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la instrucción, le proporcionaremos información sobre las acciones tomadas en relación con su solicitud. Si es necesario, el plazo para implementar su solicitud puede extenderse en 1 mes debido a la naturaleza compleja de la solicitud o al número de solicitudes realizadas.
Para cumplir con su solicitud, tenemos derecho a verificar su identidad para que sus datos no lleguen a una persona no autorizada.
Si su solicitud resulta ser manifiestamente injustificada o excesiva, en particular debido a su naturaleza frecuente, podemos solicitar una tarifa razonable por la ejecución de la solicitud o negarnos a actuar sobre la solicitud.
Responsable del tratamiento de datos personales
El administrador de sus datos personales es la empresa Paola Menin – Kreacyjne Lekcje Angielskiego, dirección: ul. Lope de Vega 71, 1-3, Barcelona.
Para ejercer sus derechos, expresar o retirar su consentimiento y plantear objeciones, utilice las siguientes opciones de contacto.
dirección de correo electrónico: paola@paolemenin.com
teléfono: 0034603102496
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales.
Actualización de nuestra política
Esta Política entra en vigor el 12 de agosto de 2019.
Debido a las necesidades que puedan surgir del desarrollo de nuestros servicios o cambios regulatorios, tenemos derecho a cambiar la Política.
La nueva versión de la Política se publicará en nuestro sitio web. Adicionalmente, le informaremos de cualquier cambio que pueda afectar el uso de nuestros servicios.